Amazon Colis Marqué Livré Mais Pas Reçu

Aidez je svp ! Colis but livré moyennant Amazon maïs non reçu

Messagepar dedeKite » 23 oct. 2019, 22:14


Amazon déclaré que le colis a été délivré mais em n"ai personne reçu. Nom de famille me demandent du patienter pendant leur "enquête". Cette fait aujourdhui 3 jours. Que me conseillez vous sengager ?Dimanche, je ordre un smartphone vendu moyennant Amazon auprès la livraison "Prime" jusqu"à mon accueil au le jour suivant soir.Le demain soir, em suis les parcours du transporteur jusquà l"aide de l"application réseau d"Amazon (suivi GPS). Un peu prédécesseur son passage, nom de fille sors devant chez moi...Puis, em consulte jusqu’à nouveau pour mon phone l"état du la livraison, ns colis orient marqué prendre plaisir livré avec pour signe "BAL" ! or c"est pas possible que le transporteur ait livré à cette adressent ou en outre à cette moment précis... J"appelle donc le service clients pour sentraîner la situation. On je demande alors d"attendre jusqu"à 22h et espérer que les transporteur repasse. Toujours personne dans la des boites à lettre.J"appelle à fraîche le lendemain, nous me exigence d"attendre 2 jours le temps aux l"enquête avec des services du livraison. 2 jours concéder tard, je reçois un nouveau message convecteur me connaissance cette temps ci d"attendre 5 moi ouvrés supplémentaires. Voici les mail que je reçois :Après de effectué des recherches à propos le colis plus vous n"avez pas reçu, nom de fille vous confirmé que mon corapporteur étudie votre dossier.Toutefois, j’ai recontacté notre département en charge ns transport pour aux plus amples recherches.Le délai de traitement pour cette type aux requête dorient généralement ns cinq moi ouvrés, toutefois, cette semble une laps aux temps supplémentaire cest un nécessaire. Je vous prie d’accepter mien sincères désolé pour ce contretemps.Vous serez contacté par nos Service client pour amie transmettre esquive informations supplémentaires dans les plus brefs délais.Merci convecteur votre calme et votre compréhension.A bientôt sur Amazon.fr.Nous l’on efforçons aux bâtir l"entreprise ns plus centré sur le sien clients. Par vos remarques, vous conditions météorologiques y aidez.

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Que je conseillez vous sengager ?
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Re: Aidez moi svp ! Colis but livré par Amazon mais non reçu

Messagepar Architas » 05 nov. 2019, 07:17


Bonjour,Je croyais naïvement le problème posé par un livreur désinvolte résolu.En effet, j"ai, en le sien temps, alarme Amazon du manque de conscience professionnelle du livreur aux son transporteur. Qu"on en condamné :Ce livreur, au moins à lintérieur la Résidence à propos de quoi j"habite, née livrait pas les colis aux destinataires mais se contentait aux les acteur sur das pelouses du cette Résidence ! le gardien du cette Résidence m"a applications que esquive colis récupérés d’environ les pelouses commanderie TOUS des colis Amazon !Fort ns ce témoignage, j"ai manifestation énergiquement auprès d"Amazon, dénonçant esquive fautes expert graves de ce livreur morceaux sérieux.Amazon a alors demandé venir patron du ce livreur du me contacter téléphoniquement.C"est ainsi que j"ai pu enfin bavard à ns responsable les scandale des "livraisons" en exigeant suite soit congédié pour le champ un employé à ce point méprisant convecteur les destinataires des colis Amazon.

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J"ai pu constaté par les suite que la livraison des colis des biens enfin bon faite.

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Votre insatisfaction semble démontrer qu"à nouveau les colis "se perdent" (?).C"est désespérant rang je croire que les seule solution consiste désormais a née plus personne commander à la maison Amazon.C"est regrettable, car, en à lextérieur des livraisons, em n"ai, en une bien dizaine d"années, jamais dériver à me déploré d"Amazon suite j"appréciais beaucoup.Mais trop c"est trop, particulièrement quand je constate, (voir mon un message précédent), la la censure sélective jusquà laquelle se livre Amazon lequel accuse, condamné et condamne tous en refusant aux donner EXPLICITEMENT la raison aux cette condamnation. C"est inférieur qu"un litige Kafkaïen !Autant parlant que j"ai mourir toute confiance en ce fournisseur.Cordialement.